الأحكام والشروط

مرحبًا بكم في موقع VENT. باستخدامكم هذا الموقع أو إتمامكم لأي عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بالأحكام والشروط الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي طلب.

1. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام الموقع لأغراض مشروعة وبما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها. ويُمنع استخدام الموقع بأي طريقة قد تؤدي إلى الإضرار بالموقع أو تعطيل خدماته أو التأثير على حقوق المتجر أو المستخدمين الآخرين.

2. المنتجات

نحرص في VENT على عرض معلومات المنتجات، بما في ذلك الوصف والصور والأسعار، بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد توجد اختلافات بسيطة في الألوان أو المظهر نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو طبيعة المنتج.

تخضع المنتجات لتوفر المخزون، ويحق لـ VENT تحديث أو تعديل المنتجات والأسعار أو إيقاف توفر أي منتج في أي وقت.

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالعملة الموضحة بجانب المنتج، وقد تشمل أو لا تشمل رسوم التوصيل والرسوم الإضافية وفقًا لما يظهر عند إتمام الطلب.

يجب إتمام عملية الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة على الموقع. ويحتفظ VENT بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود مشكلة في عملية الدفع أو عدم إمكانية التحقق من بيانات الطلب.

4. الطلبات وتأكيدها

بعد إتمام الطلب، يتم إرسال تأكيد للعميل وفقًا لوسيلة التواصل المتاحة.

لا يعتبر إتمام الطلب عبر الموقع ضمانًا نهائيًا لقبول الطلب، حيث يخضع الطلب لتوفر المنتج وإمكانية تنفيذه.

في حال عدم توفر المنتج أو وجود أي مشكلة تمنع تنفيذ الطلب، سيتم التواصل مع العميل لاتخاذ الإجراء المناسب.

5. التوصيل

يتم توصيل الطلبات إلى المناطق المتاحة ضمن نطاق التوصيل المحدد في الموقع.

قد تختلف رسوم ومدة التوصيل حسب المنطقة وموقع العميل وطبيعة الطلب.

قد تحدث بعض التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرة VENT، مثل الأحوال الجوية أو الازدحام المروري أو الظروف التشغيلية أو أي ظروف طارئة أخرى.

6. إلغاء الطلب والاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات إلغاء الطلبات والاسترجاع والاستبدال لسياسة VENT المعتمدة، وبحسب طبيعة المنتج وحالته.

لا يتم قبول استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها أو التي لم تعد بحالتها الأصلية، إلا في الحالات التي يسمح بها النظام أو سياسة المتجر.

في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن مع توضيح المشكلة وإرفاق الصور عند الحاجة.

7. المنتجات العطرية

نظرًا لطبيعة المنتجات العطرية واختلاف تفضيلات المستخدمين، قد تختلف تجربة الرائحة من شخص إلى آخر.

يجب استخدام الزيوت والأجهزة العطرية ومعطرات السيارات وفق تعليمات الاستخدام الخاصة بكل منتج، ويتحمل المستخدم مسؤولية الاستخدام غير الصحيح أو المخالف للتعليمات.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والمواد التسويقية، مملوكة لـ VENT أو مستخدمة بموجب حقوق قانونية، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون الحصول على موافقة مسبقة.

9. الخصوصية

تلتزم VENT بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء واستخدام المعلومات المقدمة من قبلهم لأغراض معالجة الطلبات والتواصل وتقديم الخدمات، وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة لدى الموقع.

10. تعديل الأحكام والشروط

يحتفظ VENT بالحق في تعديل أو تحديث هذه الأحكام والشروط في أي وقت. وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع.

11. التواصل

في حال وجود أي استفسار يتعلق بالطلبات أو المنتجات أو هذه الأحكام والشروط، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع.

باستخدامكم موقع VENT، فإنكم تقرون بأنكم قرأتم هذه الأحكام والشروط ووافقتم عليها.